Dernière mise à jour

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site internet d'Atelier Lioré, ainsi que l'ensemble des achats effectués sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez d'être lié par celles-ci.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Présentation de notre boutique

Le site Atelier Lioré est une boutique en ligne proposant des produits dédiés au bien-être, à la beauté et aux soins du corps.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui met à notre disposition l'infrastructure technique permettant de présenter nos produits et de traiter les commandes de manière sécurisée.

2. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous confirmez :

• être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal ;
• fournir des informations exactes lors de vos achats ;
• utiliser notre site conformément aux lois applicables.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à la législation pourra entraîner la suspension ou le refus d'accès à nos services.

3. Accès à nos services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de notre site ou de nos services à tout moment, notamment pour des raisons techniques, commerciales ou de maintenance.

Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer la disponibilité de notre boutique, sans toutefois pouvoir garantir un accès permanent et ininterrompu.

4. Exactitude des informations

Nous faisons le maximum pour que les informations présentes sur notre site soient complètes, exactes et régulièrement mises à jour.

Malgré toute notre vigilance, certaines erreurs typographiques, techniques ou descriptives peuvent exceptionnellement apparaître.

Atelier Lioré se réserve le droit de corriger ces informations à tout moment, sans préavis.

5. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur notre boutique sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous réservons le droit de :

• modifier ou retirer un produit à tout moment ;
• ajuster nos collections ;
• limiter les quantités pouvant être commandées ;
• refuser certaines commandes lorsque cela est nécessaire.

Les photographies, couleurs et visuels présentés sur notre site sont réalisés avec le plus grand soin. Toutefois, des différences peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.

6. Prix

Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise sélectionnée au moment de votre navigation.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Le prix appliqué à votre commande reste toutefois celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

Sauf indication contraire, les frais de livraison sont calculés séparément avant la confirmation de votre achat.

7. Commandes

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés.

Cette confirmation atteste uniquement de la bonne réception de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande notamment en cas :

• d'informations incomplètes ou incorrectes ;
• de suspicion de fraude ;
• d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ;
• d'erreur manifeste concernant un prix ou une description.

Si un paiement a déjà été effectué, un remboursement sera naturellement effectué selon le mode de paiement utilisé.

8. Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify et ses partenaires.

Nous ne conservons jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs.

Toutes les transactions sont protégées à l'aide de protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur.

9. Livraison

Nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques afin d'assurer la préparation et l'expédition de nos commandes.

Les délais de livraison communiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison :

• d'un volume important de commandes ;
• de contrôles douaniers ;
• de conditions météorologiques ;
• de perturbations logistiques ;
• d'événements exceptionnels.

Nous faisons toujours notre maximum afin de vous tenir informé de l'évolution de votre livraison.

10. Expédition internationale

Certains produits proposés par Atelier Lioré sont expédiés directement depuis nos centres logistiques partenaires situés hors de l'Union européenne.

Selon la réglementation en vigueur dans votre pays, des taxes, droits de douane ou frais administratifs peuvent être appliqués lors de l'importation du colis.

Le paiement de ces éventuels frais relève de la responsabilité du client.

Atelier Lioré ne peut être tenu responsable des éventuels délais supplémentaires, contrôles douaniers ou coûts imposés par les autorités compétentes.

En cas de refus du colis ou de non-paiement des frais d'importation, le remboursement pourra être refusé si le colis est détruit ou ne nous est jamais retourné.

11. Informations relatives à votre compte

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de votre commande.

Merci de veiller à maintenir vos coordonnées à jour afin de permettre :

• le traitement de votre commande ;
• la livraison de votre colis ;
• notre communication avec vous si nécessaire.

Toute erreur concernant les informations transmises pourra entraîner un retard de traitement ou de livraison, sans que la responsabilité d'Atelier Lioré puisse être engagée.

12. Outils et services tiers

Afin d'améliorer votre expérience sur notre boutique, nous pouvons utiliser des services proposés par des partenaires tiers.

Ces outils peuvent notamment être utilisés pour :

• le traitement sécurisé des paiements ;
• l'analyse des performances du site ;
• la gestion des expéditions ;
• le service client ;
• les campagnes marketing.

Ces services sont fournis par des sociétés indépendantes et sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation ainsi qu'à leur politique de confidentialité.

13. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés uniquement à titre informatif ou pour faciliter l'accès à certains services.

Atelier Lioré n'exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de ces sites externes et ne pourra être tenu responsable des informations, produits ou services qui y sont proposés.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques de confidentialité de chaque site avant toute utilisation.

14. Avis, commentaires et contributions des utilisateurs

Nous apprécions les retours de nos clients et encourageons le partage d'avis sur nos produits.

En publiant un commentaire, un avis ou tout autre contenu sur notre site ou nos réseaux sociaux, vous garantissez que celui-ci :

• est exact et sincère ;
• respecte les droits des tiers ;
• ne contient aucun contenu illégal, diffamatoire, offensant ou discriminatoire ;
• ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle.

Atelier Lioré se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou contraire aux présentes Conditions Générales.

15. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de votre navigation ou de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité de vos données et à préserver leur confidentialité.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

16. Erreurs, inexactitudes et omissions

Malgré le soin apporté à la gestion de notre boutique, certaines informations peuvent exceptionnellement comporter des erreurs, notamment concernant :

• les descriptions de produits ;
• les prix ;
• les offres promotionnelles ;
• les délais de livraison ;
• la disponibilité des articles.

Atelier Lioré se réserve le droit de corriger ces informations, de modifier le contenu du site ou, si nécessaire, d'annuler une commande lorsqu'une erreur manifeste est constatée.

17. Utilisations interdites

L'utilisation de notre site est strictement interdite dans les cas suivants :

• toute activité contraire aux lois en vigueur ;
• toute tentative d'accès non autorisé à nos systèmes ;
• l'utilisation de logiciels malveillants, virus ou programmes destinés à perturber le fonctionnement du site ;
• la collecte non autorisée de données personnelles ;
• la reproduction, la copie ou l'exploitation commerciale de tout ou partie du contenu du site sans autorisation écrite préalable.

Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès à nos services et, le cas échéant, des poursuites conformément à la législation applicable.

18. Limitation de responsabilité

Atelier Lioré met tout en œuvre afin d'assurer la qualité de ses produits et le bon fonctionnement de sa boutique en ligne.

Toutefois, nous ne pouvons garantir que notre site sera accessible en permanence ou exempt d'erreurs techniques.

Dans les limites autorisées par la loi, Atelier Lioré ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant notamment :

• d'une interruption temporaire du site ;
• d'un retard de livraison indépendant de notre volonté ;
• d'une mauvaise utilisation des produits ;
• d'un événement de force majeure ;
• d'une défaillance imputable à un prestataire tiers.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la législation applicable.

19. Indemnisation

En utilisant notre boutique, vous acceptez d'indemniser Atelier Lioré contre toute réclamation, demande ou procédure engagée par un tiers résultant d'une utilisation de notre site contraire aux présentes Conditions Générales ou à la législation applicable.

20. Nullité partielle

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales devait être déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

21. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès à notre boutique, sans préavis, en cas de non-respect des présentes Conditions Générales ou de toute utilisation frauduleuse de nos services.

Les obligations nées avant cette résiliation demeurent applicables après la fin de la relation contractuelle.

22. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions Générales, ainsi que l'ensemble des politiques publiées sur notre boutique, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre Atelier Lioré et ses clients.

Elles remplacent toute version ou communication antérieure portant sur le même objet.

23. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation applicable au sein de l'Union européenne ainsi que, lorsque cela est requis, par les dispositions nationales applicables au consommateur.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis à la juridiction compétente conformément aux règles de droit applicables.

24. Modification des Conditions Générales

Atelier Lioré se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

En poursuivant votre utilisation de notre site après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions Générales mises à jour.

25. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales ou votre commande, notre équipe reste à votre disposition.

Atelier Lioré

E-mail :
info@83nrcx-ff.myshopify.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience simple, transparente et de qualité.